Última actualización: 4 de enero de 2026

1. Alcance

Esta Política de Devolución aplica a todos los servicios y/o productos ofrecidos por TAXPROPR, ya sea de forma presencial o a través de nuestro sitio web y otros canales digitales.

2. Pagos Finales y No Reembolsables

• Todos los pagos efectuados por servicios de TAXPROPR son finales.

• No se realizarán reembolsos bajo ningún concepto, salvo que una ley aplicable lo exija expresamente.

• Es responsabilidad del cliente leer detenidamente las descripciones de los servicios antes de adquirirlos, así como aclarar cualquier duda previa a efectuar el pago.

3. No Transferencia de Pagos

• Los pagos realizados por servicios de TAXPROPR no son transferibles a otras personas, cuentas o servicios distintos a los contratados originalmente, salvo que TAXPROPR lo autorice por escrito en casos excepcionales.

• No procede la aplicación de créditos de servicios pagados a periodos contributivos distintos, salvo acuerdo expreso con TAXPROPR.

4. Inicio del Servicio

• El servicio se considera iniciado al momento en que el cliente realiza el pago, independientemente de la fecha en que se entregue la documentación o se radique el trámite.

• Dado que nuestros servicios implican análisis, preparación de documentación y gestiones profesionales, el pago cubre el tiempo y trabajo invertido desde ese momento, aunque el cliente luego decida no continuar o no proveer la información adicional requerida.

5. Naturaleza del Servicio y Ausencia de Garantías

Debido a la naturaleza de los servicios que ofrece TAXPROPR (preparación de planillas, trámites contributivos, permisos, certificaciones y servicios relacionados):

• No se garantiza la aprobación de solicitudes, concesión de créditos, reembolsos contributivos ni decisiones específicas por parte de agencias gubernamentales.

• Tampoco se garantiza un tiempo específico de respuesta por parte de dichas agencias, las cuales operan bajo sus propios procesos y criterios.

En consecuencia, el hecho de que una agencia:

• Demore,

• Ajuste cantidades,

• Deniegue una solicitud,

• Requiera documentación adicional,

no constituye base para reembolso alguno, siempre que TAXPROPR haya prestado el servicio conforme a la información suministrada por el cliente.

6. Errores en la Información Provista por el Cliente

TAXPROPR no será responsable por errores, omisiones o información incompleta suministrada por el cliente.

• Si por causa de información incorrecta o incompleta el resultado del trámite no es el esperado, no procederá devolución de dinero.

• Cualquier corrección o trámite adicional derivado de información nueva o corregida puede conllevar cargos adicionales, que serán informados al cliente previamente.

7. Pagos a través de Plataformas de Terceros

Cuando el cliente realice pagos mediante plataformas como ATH Móvil Business u otros medios similares:

• El cliente deberá enviar evidencia del pago a info@taxpropr.com, indicando nombre completo y servicio adquirido.

• Si el cliente no notifica adecuadamente el pago, TAXPROPR no se responsabiliza por retrasos en el inicio o la continuación del servicio.

• Errores imputables a la plataforma de pago (caídas del sistema, duplicidad de transacciones, etc.) deben gestionarse directamente con dicha plataforma, sin perjuicio de la asistencia razonable que TAXPROPR pueda brindar.

8. Modificaciones de esta Política

TAXPROPR podrá modificar esta Política de Devolución en cualquier momento.

• Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web.

• Cuando las modificaciones sean sustanciales, TAXPROPR procurará notificarlas mediante los canales de comunicación disponibles.

• El uso y contratación de servicios con posterioridad a la publicación de cambios implica la aceptación de la Política de Devolución vigente al momento de la contratación.

9. Consultas sobre la Política de Devolución

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Devolución, puede comunicarse con nosotros a: info@taxpropr.com