POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 4 de enero de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es: TAXPROPR
Correo electrónico de contacto: info@taxpropr.com
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando:
Utiliza nuestro sitio web
Solicita nuestros servicios
Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, mensajería u otros medios digitales
2. Información Personal que Recopilamos
La expresión “información personal” se refiere a cualquier dato que permita identificarle, directa o indirectamente. Dependiendo del servicio contratado, podemos recopilar:
- Datos de identificación y contacto
Nombre y apellidos
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección postal y/o dirección de facturación
- Información relacionada con servicios contributivos y administrativos
Número de Seguro Social (SSN) o Seguro Social Patronal (EIN), según aplique
Información financiera y contributiva necesaria para la preparación de planillas y otros formularios (ingresos, gastos, dependientes, documentos fiscales, etc.)
Copias de documentos oficiales que usted nos suministre (licencias, certificaciones, registros, cartas de agencias, etc.)
- Datos de pago
Información necesaria para procesar su pago (ej. confirmación de transacción, últimos dígitos de tarjeta, referencia de ATH Móvil u otros métodos de pago).
TAXPROPR no almacena de forma permanente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito; dichos datos son procesados por los proveedores de pago autorizados, bajo sus propios términos y políticas.
- Información de cuenta (si aplica)
Usuario y contraseña de acceso a su cuenta en el sitio web.
Preferencias de comunicación y configuración de su perfil.
- Datos de uso y navegación (cookies y tecnologías similares)
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas, tiempo de navegación, acciones realizadas en la página
Identificadores en línea y cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, análisis y, en su caso, fines estadísticos o de mejora del servicio.
3. Cómo Obtenemos la Información
Podemos obtener su información personal:
Directamente de usted, cuando completa formularios, nos envía documentos, solicita servicios o se comunica con nosotros.
A través de nuestro sitio web, mediante cookies u otras tecnologías de seguimiento.
De terceros autorizados, cuando usted nos lo permite (por ejemplo, proveedores de pago, plataformas de firma electrónica o agencias con las que usted ya mantiene relación, cuando la ley lo permite o usted lo autoriza).
4. Finalidades del Tratamiento de sus Datos
Utilizaremos su información personal para:
- Prestación de servicios
Recibir, evaluar y tramitar su solicitud de servicios.
Preparar y radicar planillas, solicitudes, permisos, certificaciones u otros trámites relacionados.
Dar seguimiento a gestiones ante agencias gubernamentales o entidades pertinentes.
- Gestión administrativa y de pagos
Procesar y confirmar sus pagos.
Emitir recibos o facturas, según corresponda.
Llevar registros internos de clientes, servicios y transacciones.
- Comunicación y atención al cliente
Responder a consultas, solicitudes de información o reclamaciones.
Notificarle sobre el estatus de sus servicios, requerimientos de documentos adicionales o pasos a seguir.
- Cumplimiento de obligaciones legales
Atender requerimientos de agencias gubernamentales, autoridades reguladoras, tribunales o leyes aplicables de Puerto Rico y de los Estados Unidos.
Mantener registros por los periodos que exija la normativa aplicable.
- Seguridad y prevención de fraude
Verificar identidad cuando sea necesario.
Detectar, investigar y prevenir actividades sospechosas o fraudulentas.
- Marketing y comunicaciones comerciales (opcional)
Enviar información sobre cambios en nuestros servicios, boletines informativos, ofertas o contenido educativo, siempre que usted haya consentido o la ley lo permita.
Usted podrá darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante los mecanismos de “unsubscribe” o escribiéndonos a info@taxpropr.com.
5. Base Legal para el Tratamiento
Dependiendo del tipo de dato y de la finalidad, procesamos su información personal con base en:
La ejecución de un contrato o precontrato de servicios con usted.
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
Nuestro interés legítimo en gestionar la relación con el cliente, mejorar servicios y proteger nuestra operación frente a fraudes.
Su consentimiento expreso, en aquellos casos en los que la ley lo requiera (por ejemplo, comunicaciones de mercadeo).
6. Datos con Terceros
TAXPROPR no vende ni alquila su información personal a terceros. Solo compartiremos sus datos:
-Con agencias gubernamentales y entidades oficiales, cuando sea necesario para cumplir con el servicio contratado (radicación de planillas, permisos, certificaciones, etc.) o por obligación legal.
-Con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del negocio (por ejemplo:
Procesadores de pago
Plataformas de firma electrónica
Servicios de almacenamiento seguro
Herramientas de comunicación y correo electrónico
Estas terceras partes solo tendrán acceso a la información estrictamente necesaria y bajo acuerdos de confidencialidad.
-Por requerimiento legal
Cuando una ley, reglamento, citación, orden judicial u otro requerimiento de autoridad competente nos obligue a divulgar su información.
-En caso de reorganización empresarial
En escenarios de fusión, adquisición, venta de activos u otra reorganización, sus datos podrían ser parte de los activos transferidos, siempre cumpliendo con la legislación aplicable.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
Recordar sus preferencias básicas.
Analizar la navegación con fines estadísticos o de mejora.
Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, esto podría afectar el funcionamiento de ciertas partes del sitio.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Por ello:
Le recomendamos no compartir sus credenciales de acceso con terceros.
En caso de sospecha de acceso no autorizado a su cuenta o a su información, contáctenos inmediatamente a info@taxpropr.com.
9. Conservación de los Datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para:
Prestar los servicios contratados.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Atender posibles reclamaciones.
Una vez cumplidos dichos fines, la información podrá ser eliminada o anonimizada, salvo que la ley requiera un periodo mayor de retención.
10. Derechos del Titular de los Datos
Dependiendo de la jurisdicción y la normativa aplicable, usted puede tener los siguientes derechos respecto a su información personal:
Derecho de acceso a los datos que mantenemos sobre usted.
Derecho de rectificación de información inexacta o incompleta.
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos, cuando proceda.
Derecho a limitar el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Derecho a oponerse al tratamiento para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a info@taxpropr.com, indicando su nombre completo, información de contacto y el derecho que desea ejercer. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.
11. Datos de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad según la legislación de Puerto Rico y de los Estados Unidos, y no recabamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores, cuando así lo exige la ley. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor bajo su responsabilidad nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento correspondiente, contáctenos a info@taxpropr.com para proceder con la revisión y, de ser necesario, eliminación de dicha información.
12. Transferencias Internacionales
Su información puede ser almacenada o tratada en servidores ubicados dentro o fuera de Puerto Rico y de los Estados Unidos, a través de proveedores de servicios en la nube u otras plataformas tecnológicas. En estos casos, TAXPROPR procurará que se mantengan estándares adecuados de seguridad y protección de datos, de conformidad con la normativa aplicable.
13. Cambios en la Política de Privacidad
TAXPROPR se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestros procesos internos.
La versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implicará la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
14. Contacto
Para preguntas, solicitudes relacionadas con sus datos personales o dudas sobre esta Política de Privacidad, puede escribirnos a: info@taxpropr.com.
